Automatyzacja pracy działu sprzedaży

Łatwe w obsłudze, inteligentne funkcje systemu Microsoft Dynamics CRM umożliwiają skuteczną optymalizację pracy działu sprzedaży. Skorzystaj z intuicyjnego interfejsu i wbudowanych funkcji pakietu Microsoft Office, aby wydłużyć czas kontaktu z klientami, skrócić cykle sprzedaży, zwiększyć skuteczność działań i orientować się w bieżącej sytuacji.

Usprawnienie planowania sprzedaży i zarządzania

Konfigurowanie terytoriów i zespołów w celu optymalizacji efektywności organizacyjnej.
Tworzenie cenników, rabatów i grup jednostek w celu usprawnienia zarządzania ofertami.
Ogłaszanie najlepszych rozwiązań i porad dotyczących sprzedaży w centrum zasobów.
Ułatwienie dystrybucji informacji poprzez rozbudowane uprawnienia poszczególnych ról i grup.

Usprawnienie zarządzania relacjami z klientami

Śledzenie wszystkich działań i interakcji z poszczególnymi klientami do poziomu pojedynczych kontaktów.
Identyfikacja osób mających wpływ na decyzję, osób decydujących, sprzymierzeńców i osób utrudniających u poszczególnych klientów.
Szybkie rozpoznanie szans na sprzedaż krzyżową lub dodatkową (produktów wyższej klasy) dzięki wbudowanym funkcjom analitycznymAutomatyczne śledzenie dat odnawiania i szczegółów umów.
Lepsza orientacja w skomplikowanych strukturach organizacyjnych dzięki śledzeniu relacji hierarchicznych.

Wspomaganie produktywności sprzedaży

Obsługa systemu Microsoft Dynamics CRM bezpośrednio z poziomu programu Microsoft Office Outlook.
Natychmiastowe znajdowanie potrzebnych informacji za pomocą okienek podglądu, widoków osobistych, przypinania rekordów i list ostatnio używanych elementów.
Usprawnienie komunikacji i współpracy w zespole poprzez płynną integrację z produktami z pakietu Microsoft Office.
Przenoszenie kontaktów i wiadomości e-mail z programu Office Outlook do systemu Microsoft Dynamics CRM kilkoma kliknięciami myszy.
Zmniejszenie liczby niepotrzebnych cykli poprzez rozbudowane możliwości importowania i deduplikacji danych.
Umożliwienie sprzedawcom korzystania w pracy z najbardziej aktualnych danych dzięki dwukierunkowej synchronizacji danych między programem Microsoft Office Excel i systemem Microsoft Dynamics CRM.

Lejek sprzedaży

Łatwe śledzenie lejka sprzedaży umożliwiające lepsze planowanie finansowe.
Zwiększenie dokładności szacowania przychodów przy prognozach indywidualnych lub zbiorczych.
Śledzenie przychodów docelowych według dat, okresów finansowych lub innych wstępnie zdefiniowanych kryteriów.
Natychmiastowe porównywanie celów sprzedażowych z osiągnięciami na poziomie indywidualnym lub grupowym.
Identyfikacja najważniejszych trendów dla wygranych /przegranych szans sprzedażowych oraz optymalizacja procesu sprzedaży.

Wykorzystanie narzędzia Mobile Express for Microsoft Dynamics CRM

Wyposażenie sprzedawców w dostęp do danych klienta w czasie rzeczywistym z dowolnego urządzenia z możliwością łączenia się z Internetem.
Lepsze przygotowanie do spotkań z klientami poprzez wgląd w szczegóły dotyczące klienta w czasie rzeczywistym.
Szybkie reagowanie na żądania klientów w trakcie podróży
Praca bez przerwy poprzez aktualizowanie i otrzymywanie informacji o potencjalnych klientach przez całą dobę i 7 dni w tygodniu.
Wykrywanie nowych szans na sprzedaż krzyżową lub dodatkową.

Udoskonalona obsługa klienta dzięki wiarygodnymi aktualnym danym

Śledzenie i pomiar wyników pracy organizacji, jednostek organizacyjnych, zespołów i osób.
Wyświetlanie w tekście uszczegóławiania ad hoc kluczowych wskaźników wydajności (KPI).
Wyświetlanie analiz w czasie rzeczywistym na dostosowywanych pulpitach nawigacyjnych.
Importowanie i eksportowanie arkuszy programu Microsoft Office Excel w czasie rzeczywistym.
Używanie wbudowanych raportów lub dostosowywanie ich za pomocą kreatora raportów.