Microsoft Dynamics AX jest systemem informatycznym klasy ERP II (ERP i e-Biznes) adresowanym do firm średniej wielkości o dużym potencjale rozwojowym. Umożliwia jednoczesną pracę 3500 użytkowników i obsługę wielu zróżnicowanych procedur biznesowych. System Microsoft Dynamics AX zapewnia skuteczną optymalizację procesów produkcyjnych i handlowych przy wykorzystaniu sieci WWW. Rozwiązanie pozwala na elastyczny rozwój i konfigurację oprogramowania do potrzeb organizacji.

Dzięki strukturze modułowej System Microsoft Dynamics AX umożliwia zarządzanie kontaktami z klientem (CRM), finansami, projektami, zasobami ludzkimi, a także raportowaniem i analizami. Optymalizuje procesy biznesowe związane z produkcją i łańcuchem dostaw (SCM). System pozwala na jednolitą i przejrzystą integrację procesów biznesowych - wewnętrznych i zewnętrznych - poprzez zapewnienie wymiany informacji między aplikacjami front i back office’owymi.

Rozwiązanie charakteryzuje się wielowarstwową architekturą stworzoną dla sieci WWW, która pozwala organizacjom na realizację procesów biznesowych w trybie on-line. System Microsoft Dynamics AX wyposażony jest w pakiet narzędzi do projektowania aplikacji internetowych umożliwiający użytkownikowi szybkie i łatwe zdefiniowanie i uruchomienie serwisu internetowego. Otwartość aplikacji oraz architektura wykorzystująca jedną logikę biznesową, jedną bazę danych i jeden kod źródłowy umożliwia komunikację z systemem z dowolnego miejsca, o każdej porze za pośrednictwem dowolnego medium. Dostęp do systemu uzyskuje się na wiele sposobów np. przez przeglądarkę internetową, jako użytkownik systemu Windows, z innej aplikacji za pomocą technologii COM, czy za pomocą urządzeń przenośnych.

Microsoft Dynamics AX stworzona została na platformie Windows i oferuje wszystkie właściwości znane użytkownikom systemu Windows: intuicyjną instalację i obsługę. Rozwiązanie Microsoft Dynamics AX współpracuje z bazami danych: Microsoft SQL Server oraz Oracle.